说实话,3.0版本以前的企业微信,就是垃圾,无论鹅厂发多少公关稿吹牛比,都无法与拥有1000万企业.2亿用户的钉钉相提并论。一般来说,如果定位为纯粹的企业数字办公平台(B2B),主要是卡片、审查、假勤、行政、报告等基础OA功能,既没有技术障碍,也没有实际用途,对企业来说,转移成本还很高,整个公司都用钉子,为什么突然转移到企业的微信
显然,小龙哥也意识到更好不如不一样。12月23日,在升级客户群、客户朋友圈、添加客户到企业微信等功能后,完全通过企业和c方用户的个人微信后,企业微信焕然一新,亮相。
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正如小龙哥所说,如果企业的微信定义为公司内部的交流工具,我认为他的场景和意义会变小。只有延伸到企业外部,才能产生更大的价值。
是这一年企业的需求只有三种。①对内:提高企业管理和员工合作水平,提高生产效率②对上游:对接更多优质经营者资源,优化生产流程③对下游:连接终端客户,通过精细化运营进行转换。
钉钉.飞书.WeLink等顶多搞定①②,第③点“帮企业连接C端用户”肯定没戏,因为你顾客的手机里未必装了钉钉.飞书.WeLink,但一定装了微信,所以无论其它平台推什么,企业微信直接“我有微信”就秒了,基本无解。
本文主要讲大家最关心的三个问题:第一.企业微信到底有哪些“连接C端”功能,以至于能帮企业做业绩?第二,企业微信有成功的案例吗?第三,微型电子商务行业需要做吗?
正好,企业的微信在各个重要节点提供了相应的功能,下面逐一介绍。
①关于导游:企业的微信提供了员工朋友上限达到5万人的巨大流量池,积极地添加了朋友菜单,添加了企业的微信联系方式去企业的微信添加对方的大入口。使用扫描的二维码工具,开放从微信朋友那里添加的便利窗口。允许将企业的微信名片分享给微信(号或群)。通过小程序联系、公共信号联系等自己的产品入口。居然开放了导入地址簿功能…通过五花八门的手段和解决方案,帮助企业的微信进行周转。
此外,企业微信还有定向群发功能,优惠券.促销活动.种草文章等,发什么都行,每天一条,机制类似公众号,比个人微信号群发更安全.便捷。
④关于成交:成交有两个关键点,1是信任,2是便捷性。在对外服务中,客户的通讯录.会话.详细资料.二维码等页面均可显示该员工的企业身份,杜绝了传统微营销里的“收款拉黑”现象。另外,企业的微信提供了小程序的收发和集团转播功能,所有的工具都可以信赖确立,正确的顾客宣传,成交方便的目的。
。单击大图⑤关于售后服务和再购买:售后服务和再购买?没问题,企业微信早就想到了,你可以建群,在群里做。目前企业微信的外部群最多200人,还破天荒的配置了欢迎语.自动快捷回复等营销功能,要知道放在以前,任何“第三方营销工具”都是红线禁区,这回自己给整上了,呵呵。
就连员工离职带走客户资源的难题,企业微信也拿出了解决方案,任何员工的客户资源企业均可一键分配给其他员工,让售后与服务得以延续。
。每个功能是帮助企业建立一个企业建立私有域流量的营销闭环。一个营销闭环。一个图总结如下
二.企业微信的应用场景
很多人又说了,别吹牛比,有没有成功案例?数据说话,谢谢!第二部分跟各位聊聊企业微信的实际应用场景与效果。
▌歌莉娅女装:导购用企业微信添加顾客微信,在客户朋友圈发布商品信息,打通小程序商城直接销售,目前企业微信端日销售100-300万。
{屈臣氏:在线商店设置二维码水牌导游,目前企业微信客户200万人,通过客户朋友圈、群转播、小程序等,建立从服务到成交的闭环。成熟的成交场景是,向企业的微信发送朋友圈,成交后最快1小时闪电送达。
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▌西贝餐饮连锁:1月份线上添加3万 客户,通过群发消息.1对1交流.企业微信朋友圈等给顾客提供外卖送餐和食材订购服务,据说他们企业微信端营收已占到总营收80% 。
好,道理我都知道,企业的微信不适合微型务行业吗?你想跟进吗?三点建议:
第一,服务c方用户的中型企业必须做!因为企业的微信不是开拓者,而是重视顾客的维持和精细化运营成交。对于大中型企业来说,稍微挖掘库存的用户有很多收入,为什么不高兴呢?但是,用户库存少,销售渠道不健全。刚开始的个人创业者,企业的微信可以继续展望,通常的市场营销可以使用个人的微信。
第共域流量的中小企业必须做!但是,如果你的流量来源渠道和成交场景是实体店、颤音、天猫、淘宝、拼音很多、今天的顶级、推特等公共场所,企业的微信是必须的!像实体店.传统电商.自媒体电商等有一定稳定流量的小微企业,以前要做私域流量,可以说劳民伤财.千辛万苦。
例如:首先你要养一堆个人微信号用于囤积流量,还要专门养小编运营公众号.花钱开发小程序.四处打探如何开通微信直播,最后想方设法将个人号.公众号.小程序.微信直播等打通,完事儿每天还如履薄冰,战战兢兢,确保每个环节不容有失,想想都恶心。
现在,企业微信一口气通过4种工具,可以说是中小企业节省时间、劳力、节约金钱成为私有域流量的绝佳机会,不容错过。PS:即使你的朋友圈营销飞跃,企业的微信也可以尝试。结果,接触点更多,玩法更丰富。
第多人说我只是做短期的小项目,你说的精细化运营,标准化管理,销售数据,SAAS软件应用等,完全不存在,我们的小本生意只是微型商务,不想做也不想学习,好吧,退一万步,用企业的微信给代理店培训,正规可追溯的企业行为
最后,企业的微信有n个以上的新功能,大家可以根据自己的业务模块自己组合创新。